一厅办理!9大功能区打造“一站式”诉讼服务_国内频道_东方资讯
发布时间:2020-09-19  

改造后,立案窗口区移动到大厅最里处,并改变了原有多个功能合用窗口的情况,将每个功能区分开,变为12个窗口。

立案一体机具有网上立案、执行申请、卷宗查阅、诉讼风险评估、保全申请、文书告知、案件进度、网上缴费、便民服务9个功能,方便当事人查询诉讼信息。

来到庄严肃穆的大厅,便可以看到导诉服务台。这里提供咨询导诉、法律援助、公证服务、志愿者服务。

值得一提的是,每个窗口都设置了高度适中的台面、座椅和隔音挡板,对当事人来说,不仅空间变大,还起到隔音效果,更具隐私性,也更人性化。

如果你有任何疑问,可以到这里咨询导诉法官。“现在开通了网上立案,咨询人相对减少了很多,这些天每天接待60至70人,主要咨询材料是否齐全、到哪个窗口等。”导诉法官黄冰群介绍。如果导诉服务区咨询人数过多,也可以直接到诉讼服务中心8号程序分流窗口咨询。

3号和4号为电子诉讼也就是网上立案窗口。工作人员在这里查看当事人提交的网上案件,对材料提供不全的、不符合立案条件的,当事人可以到窗口进行咨询,补充办理。

从导诉法官将领取的相关表格资料,可以拿到大厅门口左右两边的书写台进行填写。

其中,2号窗口为绿色通道,方便当事人快速办理。当前,主要办理的是复工复产服务、处理买卖合同等民商事案件。平常,也可为残疾人等群体提供快速服务。

来源:杭州西湖传媒中心

根据业务内容,到一旁的自助服务机排队取号,并到诉讼服务中心旁的等待区等待叫号。这里还可完成网上立案、打印、复印等自助服务。

在自助服务区,有2台立案一体机、1台立式触摸屏、2台电脑,可进行网上立案、诉讼信息查询、法院信息查询等自助服务。

据介绍,除了3个大功能区,新大厅还有包括诉讼事务辅助区、诉调对接区、便民服务区、当事人休息区、信访接待区、档案服务区等6个功能区。这样,9大功能区一厅布局,真正贯通司法服务“最后一公里”,提高了群众的办事效率。

导诉服务区:办事流程早知道

自助服务区:智慧办事更便捷

“有了这些自助平台,香港老奇人免费网站,不仅部分业务可实现现场自助终端办理,还可以查询法官及相关部门联系方式,大大提高了当事人或咨询人的办事效率。”西湖区人民法院诉讼服务中心副主任宋歌介绍道。

立案窗口区:功能布局更合理

8号窗口是道路交通事故立案和程序分流窗口,位于整个大厅正中央最醒目处,一进门就能看见。

日前,西湖区人民法院新改造的2楼大厅启用。经过提升改造、梳理空间,诉讼服务中心、诉调对接中心、诉讼事务辅助中心这3个中心,整合到了2楼大厅,真正实现“走进一个厅,事情全办清”。记者跟着程序分流窗口的工作人员,探营全新的大厅。

立式触摸屏是法院信息查询平台,动动手指,即可查询立案流程、申请执行期限、强制措施、法律法规、旁听须知、查看裁判文书、我要缴费、可申请执行的文书、司法救助、便民服务等。